Soft Skills: Tratar Con Personas Dificiles

Brinkman, Rick ; Kirschner, Rick

Q105.00

Disponibilidad: 3 disponibles

Envíos a toda Guatemala Entregamos en todo el país

100% originales Garantía de autenticidad

Formas de pago Efectivo, transferencia y más

Tarjeta y Visacuotas Visa, Mastercard y Credomatic

Descripción:

Tratar con personas difíciles tiene como objetivos: identificar los 10
comportamientos difíciles más habituales, comprender el razonamiento y los miedos de las personas difíciles, utilizar sofisticadas «técnicas de escucha» para conocer sus necesidades ocultas y trabajar nueve habilidades de «responsabilidad» para convertir el conflicto en cooperación.